CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

CÔNG TY TNHH THACO AUTO QUẢNG NINH (chủ quản website KIA Quảng Ninh) cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách. Việc thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện minh bạch, nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu người tiêu dùng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập dữ liệu

Để sử dụng một số dịch vụ tại website (như yêu cầu báo giá, đăng ký lái thử, nhận tư vấn), Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân. Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin Quý khách chủ động cung cấp: Bao gồm Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ Email, Địa chỉ liên hệ.

• Dữ liệu thu thập tự động (Cookies & Kỹ thuật): Khi Quý khách truy cập website, hệ thống sẽ tự động ghi nhận Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian truy cập, và lịch sử xem trang. Mục đích của việc này là để phân tích hành vi người dùng và tối ưu hóa giao diện website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty cho các mục đích hợp pháp sau:

• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tư vấn chọn xe, báo giá và sắp xếp lịch lái thử/bảo dưỡng.

• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ hậu mãi.

• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc sản phẩm mới (Quý khách có quyền từ chối nhận email/tin nhắn tiếp thị bất cứ lúc nào).

• Ngăn chặn các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ (Bên thứ ba): Website của chúng tôi có sử dụng các công cụ phân tích và hỗ trợ như Google Analytics, Google AdSense, Facebook Pixel, và Tawk.to chat. Các đối tác này có thể sử dụng Cookies để thu thập dữ liệu ẩn danh nhằm phục vụ việc thống kê truy cập, đo lường hiệu quả quảng cáo và hỗ trợ trực tuyến. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Quý khách, hoặc khi công ty giải thể/phá sản. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối.

5. Quyền lợi của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Để thực hiện các quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức.

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH THACO AUTO QUẢNG NINH

• Mã số doanh nghiệp: 5702108317

• Địa chỉ trụ sở: Km103, QL 18A, Phường Hà Khẩu, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam

• Số điện thoại hỗ trợ: 093 890 61 66

• Email tiếp nhận khiếu nại & Hỗ trợ bảo mật: tranthithuha@thaco.com.vn

7. Cam kết bảo mật thông tin

• Việc bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng tối ưu để chống mất mát, đánh cắp hoặc thay đổi dữ liệu.

• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Quý khách được biết.